世界からミスが全部なくなれば、世界平和が訪れるかもしれません。

誤解がなくなれば、争いだってなくなるはず。平和を求める気持ちはオバマにだって負けませんから。

身近なことからはじめよう、というわけで、まずは「封入封緘作業」からミスをなくすための方策です。「連番」についてお話しいたします。

平成26年中にプライバシー事務局に付与事業者から報告された事故は、1,646件でした。前年の1,627件から若干増加したことになります。

原因の内訳は「紛失」（25.2％）、「メール誤送信」（18.5％）、「宛名間違い等」（17.1％）、「封入ミス」（16.7％）、などといった順番でした。

「封入ミス」は前年14.9％から上昇しています。

では、封入封緘作業の安全対策につきまして、

・まず準備といたしまして、プリントデータに連番を付けて頂くことをお願いいたします。

・当社がプリントデータを頂きましたら、連番をOCRのBフォントで印字いたします。封入封緘機の工程の中で、封入の後で宛名の窓をカメラで読み込み、データ化いたします。これにより「連番とばし」でアラートが出ます。この作業履歴のデータで後日に作業内容を確認することもできます。

封入封緘だけをして欲しいというご依頼もございます。その場合、連番をプリントして頂くことをお薦めいたします。また、当社内にて封入後にチェックができますように、件数表（納品種別ごとの件数）を一緒に頂くことを決まりとしております。ご理解を賜りまして、ご協力をよろしくお願いいたします。

大量処理には、用紙のシワ、断裁時のわずかなズレ、摩擦などの微妙な要因により、わずかながらも封入エラーが発生する可能性があります。

操作担当者の技術を向上させることも大切ですが、エラーが起きるという大前提の考え方により、エラーをいち早く発見するという仕組みが重要だと考えています。

今回は、「連番」により安全を高める方法を案内させていただきました。

大庭 克俊

株式会社コーユービジネス　神戸営業所

皆様の役に立つ情報を発信しようという企画がはじまり、「じゃあ、大庭からな」の一言でトップバッターとなりました。今回の情報が皆様のお役に立てれば、こんな嬉しいことはありません。