助成金の申請受付処理業務
110万枚の助成金 申請書処理業務
短期間で大量の申請書を処理する申請受付処理業務
各販売店から届く助成金申請書を受付・確認し、検枚、不備確認、重複チェック、データ化、支払い振込データ作成まで対応しました。 これまでに処理した申請書は、累計で約110万枚にのぼります。
当社営業担当者に聞く
お客様の課題は何でしたか？
商品の購入者が助成金を受けられることから、申込件数が一気に増加しました。
その膨大な申請書を、定められた期間内に確実に処理することが最大の課題でした。
どのような業務内容ですか？
キャンペーン資料やパンフレット、助成金申請書などをセットし、全国の販売店へ配布します。 店舗では、あらかじめ助成金分を割り引いた価格でお客様に販売。 その後、販売店から助成金申請書を事務局宛に送付いただきます。
当社は申請事務局として、各販売店から届く申請書の受付・確認業務を担当しました。
申請書には受付番号を付番し、申請書番号と紐付けてチェックします。 検枚、不備確認、重複チェックを行い、不備のあるものは販売店へ差し戻し対応を行います。 月末締めで、月初に到着した分をデータ化・突合し、およそ10日間で支払い振込データまでを作成します。
また、申請内容に関する問い合わせ対応のため、コールセンターも設置しています。
業務フロー
申請書類の配布準備から、受付・確認、不備対応、データ化、支払い振込データ作成、問い合わせ対応まで一括で対応します。
販売店様から助成金申請書を事務局宛に送付いただきます。
申請内容に関する問い合わせに対応するため、コールセンターを設置します。
到着した申請書を受付し、受付番号を付番して申請書番号と紐付けます。
検枚、不備確認、重複チェックを行い、不備がある場合は販売店様へ差し戻します。
月初到着分をデータ化・突合し、支払い振込データを作成します。
実施ステップ
資料・申請書類のセット
キャンペーン資料、パンフレット、助成金申請書などをセットし、全国の販売店様へ配布します。
申請書の受付
販売店様から事務局宛に送付される助成金申請書を受付します。
受付番号の付番
申請書に受付番号を付番し、申請書番号と紐付けて管理します。
検枚・不備確認・重複チェック
申請書の内容を確認し、不備や重複がある場合は販売店様へ差し戻し対応を行います。
データ化・突合
月末締め後、月初に到着した分をデータ化し、申請内容を突合します。
支払い振込データ作成
およそ10日間で、支払い振込データまでを作成します。
コールセンター対応
申請内容に関する問い合わせ対応のため、コールセンターを設置します。