お役立ち情報#61　「働き方改革には、RPA」をわかりやすく解説

人がパソコンで繰り返し行う作業を、ソフトウェアロボットで代行します

RPAとは「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略で、人がパソコン上で行っている定型的な操作を、ソフトウェアロボットにより自動化する仕組みです。

たとえば、データ入力、転記、集計、ファイル作成、メール送信、システム間の情報登録など、手順が決まっていて繰り返し発生する業務は、RPAの活用により効率化できる可能性があります。

人手不足や働き方改革への対応が求められるなか、RPAは単純作業の負担を軽減し、担当者が確認・判断・改善提案など、より付加価値の高い業務に時間を使えるようにするための手段として活用されています。

定型的なPC操作を自動化する「デジタル上の作業担当者」

RPAは、従来人が行っていたパソコン上の操作を記録・設定し、一定のルールに従って自動実行する仕組みです。人型ロボットが作業するわけではなく、パソコンやサーバー上で動くソフトウェアロボットが、画面操作やデータ処理を代行します。

近年の事務業務では、会計ソフト、販売管理システム、Excel、Webシステム、メールソフトなど、複数のアプリケーションをまたいで作業する場面が多くあります。RPAは、こうしたアプリケーション間の繰り返し作業を自動化し、業務時間の削減やミスの抑制に役立ちます。

既存業務を大きく変えずに、自動化を検討しやすい点が特長です

RPAは、既存のシステムや業務フローをすべて作り替えるのではなく、人が行っている操作をもとに自動化を進められる点が特長です。小さな業務から段階的に導入しやすく、改善効果を確認しながら対象範囲を広げることができます。

導入しやすい

既存システムを大きく改修せずに導入を検討できます。ツールによっては、専門的なプログラミングを行わずに設定できるものもあります。

正確な作業を継続しやすい

あらかじめ設定したルールに沿って処理するため、転記ミスや入力漏れなどのヒューマンエラー抑制につながります。

処理速度を安定させやすい

人のように疲労や集中力低下の影響を受けないため、一定の条件下では安定した処理が期待できます。

既存アプリケーションを活用しやすい

Excel、Webシステム、業務アプリケーションなど、普段使用している画面やファイルを活用した自動化を検討できます。

繰り返し発生し、手順が明確な業務が対象になります

RPAは、定型的でルール化しやすい業務に向いています。部門別には、以下のような業務で活用を検討できます。

対象ツール・申請要件・スケジュールは年度ごとに確認が必要です

RPAツールや関連するITツールの導入では、国の補助金制度を活用できる場合があります。ただし、補助金は年度ごとに制度名、対象経費、補助額、申請要件、スケジュールが変わるため、必ず公式情報を確認する必要があります。

対象業務の整理から、RPAシナリオ開発・運用支援まで対応します

当社では、RPA導入に向けた対象業務の洗い出し、業務手順の見直し、シナリオ開発、テスト運用、本番運用後のサポートまで、お客様の状況に合わせて支援いたします。

RPAを効果的に活用するには、単に自動化するだけでなく、業務の標準化や運用体制の整備が欠かせません。現場で無理なく継続できる仕組みづくりを重視しながら、段階的な導入をご提案します。

定型業務の負担を軽減し、人が本来取り組むべき確認・判断・改善業務に集中できる環境づくりをサポートします。