料金受取人払とは？　申請方法・手数料・メリットを解説

アンケートや申込書などの返信に利用される「料金受取人払」は、返信する方に郵便料金を負担させず、回収率の向上や郵送経費の削減が期待できるサービスです。

料金受取人払の利用には、郵便局への事前申請が必要で、手数料や表示方法にも決まりがあります。

申込書やアンケートなどを返信してもらう際に、返信する方へ郵便料金の負担をかけないようにできるサービスです。

「通信販売の発注」や「アンケート調査」の回答などを郵送で返信していただく場合に、返信する方ではなく、返信を受け取る企業や団体が郵便料金と手数料を支払います。あらかじめ配達郵便局の承認を受け、所定の表示をした封筒や郵便はがきなどを配布して利用します。

返信する方が切手を用意したり、郵便料金を負担したりする必要がないため、アンケートの回答や申込書などを返信しやすい環境をつくることができます。また、受け取った郵便物等の数に応じて料金を支払うため、あらかじめ全通分の切手を貼る方法と比べ、返信率によっては経費を抑えられます。

アンケート調査のほか、商品・サービスの申込、通信販売の注文書、イベントの出欠確認、会員情報や住所変更届の受付、各種申請書の返送など、返信を必要とするさまざまな業務で利用できます。

料金受取人払では、郵便物等の基本料金・基本運賃に加えて、1通（個）ごとに料金受取人払の手数料が必要です。支払い方法と郵便私書箱の利用有無によって手数料が異なります。

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料金受取人払には、「封筒または郵便はがきそのものに料金受取人払の表示を印刷する方法」と、「所定の表示を印刷した用紙を郵便物等へ貼り付ける方法」があります。利用できる郵便物等の種類やオプションサービスは、方法によって異なります。

※郵便物等の種類によって、付加できないオプションサービスがあります。

料金受取人払を利用する封筒、郵便はがき、用紙には、日本郵便が定める形式で料金受取人払の表示を行います。印刷前に、配達郵便局へ表示内容の確認が必要です。

料金受取人払を利用するには、配達郵便局への事前承認請求が必要です。必要な書類を確認したうえで、印刷・配布までの手順を進めます。

1. 

   STEP 01

   配達郵便局へ事前相談・承認請求

   「料金受取人払承認請求書」と、封筒・郵便はがき・用紙などの印刷見本を準備し、配達郵便局へ承認を請求します。印刷見本はゲラ刷りでも申請できます。

   私製はがきを使用する場合は、はがきとしての大きさ・重量などの規格も確認します。

2. 

   STEP 02

   承認内容・必要な表示を確認

   郵便局から案内された承認番号、差出有効期間、料金の支払方法などを確認し、実際の印刷データへ反映する内容を整理します。

3. 

   STEP 03

   必要に応じてカスタマバーコードを作成

   定形郵便物または郵便はがきでオプションサービスを付加しない場合は、郵便局の指示に従って所定のカスタマバーコードを表示します。

4. 

   STEP 04

   承認内容を反映した校正見本を確認

   承認番号、差出有効期間、料金受取人払の表示、必要に応じてカスタマバーコードなどを反映した状態で、実際に印刷する内容を確認します。

5. 

   STEP 05

   バーコードや印刷状態を確認

   カスタマバーコードを使用する場合は、実際の用紙へ試し刷りし、郵便局の指示に従って読み取り状態などを確認します。

6. 

   STEP 06

   承認された仕様で印刷・配布

   郵便局の承認内容に沿って印刷し、返信用封筒や郵便はがきなどを配布します。実際の提出物や確認方法は配達郵便局の案内に従ってください。

料金受取人払を利用する際は、配達郵便局へ「料金受取人払承認請求書」を提出します。承認請求書には、配布枚数、差出有効期間、料金等の支払方法、料金等の概算額、利用する郵便物等の種類、オプションサービスの種類などを記入します。

返信率が100％に近い場合は、料金受取人払の手数料が加算されるため、あらかじめ切手を貼る方法の方が郵便料金だけで見ると安くなる場合があります。一方、返信率が低くなるほど、返信された分だけ料金を支払う料金受取人払のメリットが大きくなります。

基本料金と料金受取人払手数料のみで比較した場合の概算分岐点は以下のとおりです。例えば、通常はがき・料金後納・郵便私書箱なしの場合、85円÷（85円＋26円）×100＝約76.6％です。返信率が約76.6％を下回る場合は、すべてに切手を貼る方法より料金受取人払の方が郵便料金と手数料の合計を抑えられる計算になります。

切手貼りによる返信用郵便物の制作についても当社で対応できますので、料金受取人払と切手貼付のどちらが適しているかを含め、お気軽にご相談ください。

「往復はがき（往復圧着はがき・往復隠蔽はがき）」は、往信用の紙面に圧着加工を施し、記載された情報を閉じた状態で郵送できる往復はがきです。返信用はがきへ料金受取人払を組み合わせることで、封書と返信用封筒を使用する場合に比べ、郵便料金を抑えられます。往信側は圧着加工によって記載内容を隠して送付でき、返信用はがきも一体化できるため、アンケート、各種確認書類、個別案内などでの活用が考えられます。

以下は10,000通すべてが返信され、返信側を郵便私書箱を利用しない料金後納の料金受取人払とした場合の郵便料金比較です。返信率や郵便物の仕様によって実際の金額は変わります。

往復はがきについて詳しく見る

料金受取人払を利用する業務では、郵便局への申請だけでなく、返信用封筒・郵便はがきの制作、印刷、宛名プリント、封入封緘、差出など、発送までに複数の工程が発生します。

当社では、返信用封筒・郵便はがきの制作から印刷、宛名プリント、封入封緘、圧着加工、郵便局差出まで、発送に必要な工程をまとめて対応できます。